基础指引

平台功能简介

• 专注无人机与机器人的免费供需速配平台。一次使用“我的企业”与“库存管理”功能，设备信息即录即发；随时发布/浏览行业短视频，动态掌握市场风向，让好设备被更快看见。

🚀 客户经理 - 沟通指引

业务身份：

火星租赁客户部的客户经理

添加供应商销售思路:

屏蔽对方查看自己的朋友圈(不要暴漏自己朋友圈的销售信息)。
拿到供方基础信息后搜索对方公司信息（公司官网等）。
首先需要确认对方是否还在售卖对应类型的产品（机器人或者无人机）。

📞 成功通过后参考打招呼语：“你好，x经理，咱们这边是做机器人/无人机相关的产品的吗？”

🚫 注意踩雷：打招呼如果对方是业务销售称呼不要提“老板”等字眼。

视情况(简单查询公司基本信息后)可选：询问对方还在售卖无人机或机器人相关产品产品后：

📲 参考打招呼语：“你好，我是火星租赁客户部客户经理小X。火星租赁是一个专业的机器人/无人机/配件产品供需平台，供方入驻后可直接
注册登录，发布产品信息，免费拓宽客户获取渠道。现在入驻还有首页优先展示名额，您有兴趣了解一下吗？”

🔗 发送《火星租赁：零成本获客新通道》ppt给对方
🔗 搜索“火星租赁”微信小程序，微信小程序点击右上角三个点转发给用户查看。

介绍我们公司情况:

发给对方我们公司介绍ppt，同时给供应商介绍我们公司国内国外业务，国内外渠道已经覆盖多个国家，未来可助力平台内产品拓展海外；

询问代理产品：

视沟通情况询问对方产品是否可以代理同时了解对方公司产品情况(主要销售哪些机型等)并索要产品资料；

后续：

供方同意入驻就指导对方登录注册上传产品，或者指导用户设置密码对方提供后索要相关产品的4个图片或视频帮对方上传发布产品资料且提供预留联系方式(可选手机号、微信、邮箱)

视情况灵活沟通

🎯 用户第一次用（30 秒上手）

1. 平台能干嘛？

• 专注无人机与机器人的免费供需速配平台。一次完善“我的企业”与“库存管理”，设备信息即录即发；

• 随时发布/浏览行业短视频，动态掌握市场风向，让好设备被更快看见。

2. 发供需 → 首次发布一条龙
3. 审核多久？ → 1个工作日内

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🚨 审核失败高频场景（用户找你哭闹）

系统拒绝理由	给用户一句话解释
类目不符	“您选成‘出售’啦，改成‘求购’即可。”
视频黑屏	“请检查上传文件。”